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Services
Des procédures claires et des utilisateurs accompagnés
Les manipulations et les habitudes de travail deviennent des repères compréhensibles : guides illustrés, modes opératoires et supports de prise en main. La formation et le support complètent ces documents pour aider votre équipe dans ses usages réels.
- Hébergé en France
- Protection anti-DDoS permanente
- HTTPS sur chaque page
- Sauvegardes quotidiennes
- Contrôles de sécurité croisés
Ce qui peut être livré
- Une procédure illustrée, étape par étape.
- Un guide de démarrage pour un nouvel outil.
- Des fiches pratiques sur les manipulations courantes.
- Une séance de prise en main.
- Un support par mail, avec des modalités convenues.
Exemple de guide
Traiter une nouvelle demande dans votre outil de suivi
- Ouvrir la liste des demandesLes nouvelles demandes apparaissent en haut, avec leur date.
- Choisir un statutÀ traiter, en cours ou terminée, écrit en toutes lettres.
- Noter la prochaine actionUne date de relance et une courte remarque.
La formation et le support, au cœur du savoir-faire
Des années à former des utilisateurs de logiciels professionnels et à les aider au quotidien : de quoi savoir repérer ce qui bloque et l’expliquer simplement. La même démarche s’applique à chaque outil conçu.
Une procédure n’est connue que d’une personne ?
Expliquez le besoin : un format de guide ou de prise en main adapté à votre équipe vous est proposé.